Полный цикл управления проектами начиная от стадии Pre-Sale: - cовместная работа по подготовке и предоставлению решений в области ИТ-инфраструктуры - подготовка плана реализации проекта - контроль сроков реализации и бюджета - управление командой, управление рисками - управление удовлетворённостью клиента и поддержка сервисных контрактов По сути на текущей позиции я занимаю комбинированную роль из Project Manager, Service Delivery Manager и Technical Service Manager с включению в процесс pre-sale новых решений. набор проектов также отличается разнообразность - классические решения в области ИТ-инфраструктуры, проекты реализации решений в Private Cloud, проекты миграции и импортозамещения, инженерно-строительные проекты. За последние 2,5 года реализованы проекты по следующим направлениям: • Проекты локализации инфраструктуры (крупные международные производственные и ритейл компании, такие как Kellogg's, Hochland, Nestle, Olympus и другие) • Проекты миграции ИТ-инфраструктуры в рамках переноса бизнеса в РФ • Проекты миграции элементов инфраструктуры в рамках РФ • Проекты пост-гарантийной поддержки серверного оборудования • Проекты импортозамещения сетевых решений (NGFW) • Реализация внедрения российского решения IDM + интеграция с AD, Exchange, 1C, SAP • Сопровождение инженерно строительных проектов (ВОЛС, СКУД, СКС, видеонаблюдение и пр.)

Начиная работу в качестве руководителя подразделения по поддержке ИТ-инфраструктуры и пользователей, я практические сразу же столкнулся со сложившийся ситуацией во многих международных компаниях после февраля 2022. Таким образом помимо основной деятельности направленной на поддержку и сопровождение всей ИТ-инфраструктуры распределённого российского представительства компании (Воронеж, Псков, Вязьма, Москва, Тюмень) силами нашей команды были решены следующие задачи: - поддержание коммуникации с глобальной командой поддержки в первую очередь в Европейской штаб-квартире, осуществление плавной передачи знаний и координация взаимодействия между европейскими и российскими специалистами и экспертами. - скорейшее обеспечение пользователей компании обновлённой техникой для р/м в рамках меняющегося рынка; - завершение проекта обновления сетевой инфраструктуры и организация альтернативной поддержки для оборудование ушедших из страны вендоров (Cisco прежде всего); - проведение полного аудита инфраструктуры и составление совместно с интегратором плана локализации и дальнейшего возможного импортозамещения в масштабе всего предприятия (реализация данного проекта уже велась мной в качестве РП со стороны интегратора).

Формально называемая позиция в компании Атос как Бид менеджер, по сути включала функционал солюшен-архитектора, риск-менеджера, контракт-мененджера и любой другой позиции в рамках выполнения пре-сейл активностей. В мою зону ответственности входили следующие фазы подготовки предложения: - Анализ поступившего RFP или коммуникация напрямую с потенциальным заказчиком для самостоятельного составления RFP - Анализ и корректировка технической части запроса, выявление деталей для полноценной подготовки итогового предложения - Взаимодействие со всеми вовлечёнными департаментами в рамках подготовки и оценки решения и подготовки коммерческого предложения (технические специалисты, ЮО, закупки, финансы и пр). - Управление бюджетом и контроль за соблюдением плана по финансовым показателям, а также корректировка финансовой части предложения с целью получения оптимального предложения для заказчика. - Управление рисками как в процессе подготовки предложения, так и в процессе участия в тендере, а также составление потенциального реестра рисков на стадии реализации для передачи его в деливери. - Реализация всех этапов подготовки предложения вплоть до передачи его в реализация после успешного тендера. За время работы на данной позиции были успешно подготовлены и выиграны множество проектов, некоторые из них: - комплексная поддержка ИТ-инфраструктуры (российская часть компании PMI) - сопровождение и предоставление инф-ры в формате IaaS для логистической компании Rolf SCS - ряд инфраструктурных проектов для НЛМК и Норникель (аудиты, поддержка серверных, SAP-хостинг и прочее) За время работы мною была реализована методика расчета предложений по хостингу SAP-решений, практически без привлечения экспертизы из Basis'а. Создана общая база знаний подразделения, внедрён ряд предложений по оптимизации внутренних бизнес-процессов отдела для увеличения скорости обработки поступающих запросов.

В терминологии компании Atos "Tower Service Manager" - позиция по сути дублирующая роль Руководителя Проекта + Руководителя Команды для действующих и новых сервисных контрактов. В зону ответственности TSM входят: - управление командой проекта - управление ресурсами - взаимодействие с представителями заказчика - подготовка отчётности и соблюдение заявленных KPI - предоставление Заказчику полного финального продукта (или сервиса), а также часто выполнение роли SPOC. За время работы на данной позиции мною были реализованы проекты: - Полноценная поддержка инфраструктуры заказчика (Крупный российский автодилер. Active Directory, on-premise Exchange, SCCM, система виртуализации VMware, СРК решение, Linux, сеть. 1-3 линии поддержки + сервис-деск) - Полноценная поддержка инфраструктуры и предоставление её через IaaS в собственном облачном решении (Крупная логистическая компания. AD, Exchange, СРК, SCCM, хостинг 1С, Linux, 1-3 линии поддержки + сервис-деск) - Поддержка инфраструктуры российского представительства компании автопроизводителя (AD, 1C, СРК, 1 линия поддержки + сервис-деск) - Поддержка инфраструктуры крупного российского производителя косметики (AD, Exchange, SCCM, СРК, система виртуализации VMware и Hyper-v, 1-3 линии поддержки)

Выполнение функции 3й линии поддержки для On-Premise и расположенных в Private Cloud почтовых организаций на базе решений MS Exchange. Обеспечение высокой доступности и сохранности данных через средства кластеризации, почтовые организации с которыми приходилось работать были в масштабах до 5 тысяч почтовых ящиков. Также за время работы на данной позиции был подготовлен совместный проект по миграции одной из почтовых организации на последнюю доступную версию MS Exchange с реализацией механизмов отказоустойчивости, высокой доступности и балансировки. Совместно выполнял роль второго TSM на проектах из скоупа поддержки Exchange, таким образом был в курсе статуса оказания сервиса по всем инфраструктурным направлениям.

Обязанности: Организация работы отдела обеспечивающего поддержку и сопровождение офисов и производственных комплексов компании. Построение и развитие ИТ-инфраструктуры компании . Проектирование, разработка ИТ -решений и внедрение новых бизнес сервисов и оптимизация существующих. Управление ИТ проектами, привлечение и контроль работы подрядных организация. За время работы в компании был осуществлён ряд проектов: Внедрение и реорганизация корпоративной системы Service Desk на базе GLPI Перевод компании на платформу 1С Предприятие 8.3 на основе Linux и PostgreSQL Разработка и реализация политик резервного копирования и восстановления данных Оптимизация серверной инфраструктуры за счёт внедрения виртуализации Microsoft Hyper-V Внедрение Altium Designer и подготовка к внедрению PDM-системы. Внедрение системы контроля доступа СФИНКС Реализация методик бережливого производства за счёт обеспечения доступа к информационным БД на всех этапах производства (использование тонких клиентов 1С, штрихкодирование изделий и комплектующих)

Обязанности: Построение информационной инфраструктуры компании на платформе Microsoft. Реализация и поддержка резервного копирования на основе промышленных решений QNAP. Внедрение и поддержка системы корпоративной электронной почты на платформе Microsoft Exchange 2010. Работа с серверным оборудованием HP. Обслуживание систем контроля доступа Perco и BOLID. Оптимизация бюджета компании за счёт внедрения решений OpenSource на базе Linux. За время работы в компании был осуществлён ряд проектов: Внедрение в компании службы Active Directory DS Внедрение Антивирусной защиты (Dr.Web Enterprise Suite) Построение распределенной сетевой инфраструктуры на базе Cisco ASA5505 Внедрение системы контроля доступа в интернет на основе Squid с авторизацией через Active Directory

Администрирование корпоративного сайта angstrem-mebel.ru, курирование разработки новой версии сайта, участие в рекламных проектах, маркетологических исследованиях, работа с радио рекламой

администрирование, редактирование, наполнение контентом и раскрутка сайта www.protecgroup.ru.

Факультет автоматики и электромеханики, Вычислительные машины, комплексы, системы и сети

PM EXPERT, Сертификат об окончании

Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им. Баумана, Удостоверение о повышении квалификации

Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им. Баумана, сертификат об окончании

Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им. Баумана, сертификат об окончании

Федерации Интернет Образования, сертификат об окончании

EXIN