Запись пациентов на прием к врачам, напоминание о визите, работа в программе Ident, заполнение медицинских карт пациентов. Заполнение, подписание договоров и прочей медицинской документации. Расчет пациентов, кассовая дисциплина. Поддержание чистоты и приятной атмосферы в клинике.

Проверка проездных документов у пассажиров при посадке на борт скоростного катера Комета. Обеспечение безопасности и комфорта пассажиров в пути следования судна. Разрешение конфликтных ситуаций. Подготовка судна к рейсу, обеспечение и контроль чистоты на борту судна.

Приём и обработка звонков, запись пациентов на приём к специалистам, консультирование по услугам клиники, кассовая дисциплина, ведение отчетности, встреча и сопровождение посетителей. Оформление и подписание с пациентами договоров оказания медицинских услуг, актов, согласий и прочей документации. Ведение клиентской базы и графика загрузки кабинетов в программе CRM Bitrix 24., а также в Microsoft office outlook. Работа в программе Инвитро (оформление пациентов, пришедших сдавать анализы). Составление графиков приема специалистов, табелей рабочего времени сотрудников. Осуществление контроля за соответствующим состоянием помещений Клиники в течение смены. Заказ медицинских расходных материалов, канцелярии и товаров для обеспечения жизнедеятельности центра. Взаимодействие с поставщиками услуг и товаров. Отправка и получение документации, взаимодействие с курьерами и транспортными компаниями. Контроль соблюдения подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.

Встреча, оформление, размещение гостей санатория. Работа в программе Фиделио (бронирование, заполнение профайлов, поселение, расселение, выселение гостей, внесение доп.услуг, возвраты и т.д.), ведение кассовой дисциплины, прием оплаты за проживание и дополнительные услуги. Разрешение любых вопросов и конфликтных ситуаций, возникающих в период проживания гостей. Эффективная коммуникация с горничными и другим персоналом санатория для обеспечения комфорта гостей. Консультирование гостей по телефону или на ресепшене о доступности и стоимости услуг, бронирование номеров. Проведение ночного аудита в программе Фиделио. Ведение и систематизация журналов и актов учета забытых вещей.

Работа с посетителями, расчёт стоимости услуг, приём оплаты, консультирование по предоставляемым услугам и акциям, контроль и поддержание чистоты в студии, работа в программе записи клиентов, контроль наличия и заказ расходных материалов, координация работы мастеров студии.

Приём, обработка и передача в производство заказов на печать, копирование, сканирование проектной документации, консультирование клиентов, оформление пакета документов в 1С, поиск клиентов.

Компания занимается оптовой продажей товаров для военнослужащих. В мои обязанности входил прием заказов от клиентов, внесение и обработка заказов в 1С, проверка правильности сборки товара, ведение документации (договора, счета, счета-фактуры, товарные накладные, транспортные накладные и т.д.). Консультирование клиентов по ассортименту и наличию товаров. Работа с поставщиками (заказ, приемка товара). Ведение базы товара (внесение новых позиций в номенклатуру, контроль и изменение цен). Знание психологических особенностей общения с конфликтными клиентами, опыт разрешения спорных ситуаций. Работа с транспортными компаниями (отправка товара). Также есть опыт работы секретарем (жизнеобеспечение офиса, выполнение поручений начальства, оформление документации, прием звонков).

Обслуживание и сопровождение пассажиров на протяжении всей поездки. Проверка проездных документов, контроль соответствия с документом, удостоверяющим личность, регистрация билетов в программе учета, обеспечение комфорта и безопасности поездки для пассажиров. Проверка состояния вагонов поезда на укомплектованность и чистоту. Контроль и обеспечение чистоты и порядка в вагоне на протяжении всей поездки.

Консультирование розничных клиентов, продажи, контроль выкладки и наличия товара в магазине, ведение отчетной документации.

ФФиТРМ