Запуск комплекса с ноля, отель уровень 4* закрытого типа, индивидуальный подход к каждому гостю (объект ранее работал, как гостевой дом, без названия на неофициальном уровне). Отель вывела на официальный уровень работы: название, позиционирование, брендбук, сайт, весь документооборот, аккредитация, запуск программы бронирования Logus, ФМС - Скала и т.д. Запуск и работа ресторана с включенным завтраком (запуск шведской линии в летний период), меню A-la carte. Запуск номерного фонда, доп услуг, подбор и обучение персонала, ежедневный контроль всех служб. Маркетинг.

Организация работы отдела продаж и маркетинга, организация работы службы приема и размещения

- Формирование организационной структуры отдела продаж и маркетинга, постановка целей и задач, контроль выполнения поставленных задач, направленных на выполнение плана продаж; подбор кадров; - написание Бизнес-плана на 2019г, разработка маркетингового плана предприятия на 2018г., отчет о выполнении маркетингового плана за 2017г.; ежемесячное составление отчетности и др. - анализ эффективности работы существующих каналов продаж; разработка доп продуктов продаж для каждого канала, направленных на выполнение плана продаж; анализ конкурентной среды; - организация и проведение маркетинговых мероприятий, направленных на целевую аудиторию, оценка эффективности каналов рекламы (перераспределен бюджет на маркетинговые мероприятия). Результат – сокращение бюджета, увеличение дохода; - внедрение и запуск системы бронирования TravelLine (модуль бронирования на сайте) + ChannеlManager (переход с WuBook); - внедрение и запуск системы управления продажами Битрикс24; - внедрение системы аналитики Roistat; Call-tracking; - обновление стандартов отдела продаж и маркетинга, взаимодействия с др. отделами; - работа с ключевыми клиентами и VIP партнерами, проведение презентаций, ведение переговоров.

- Формирование организационной структуры всего отеля. Создание и управление следующими службами/отделами: отдела маркетинга и продаж, службы приема и размещения, службы гостиничного хозяйства, службы ресторанного сервиса (частичное управление), службы охраны, подбор кадров и обучение персонала; - разработка и реализация маркетинговой стратегии отеля. Организация и проведение маркетинговых мероприятий, направленных на увеличение объема продаж, оценка их эффективности; - определение каналов продаж, анализ эффективности работы данных каналов. Создание доп. продуктов, для увеличения объема продаж по существующим каналам продаж; - внедрение и запуск системы управления гостиницей Fidelio. Внедрение и запуск системы бронирования TravelLine (модуль бронирования на сайте) + ChannеlManager TravelLine; обучение сотрудников службы приема и размещения; - работа с ключевыми клиентами и партнерами, проведение презентаций, ведение переговоров, заключение договоров; - организация и контроль отчетности в ФМС; ведение необходимой отчетности; - предварительная аттестация объекта размещения (3*), составление сметы на основании предварительного заключения.

- Разработка и реализация проекта http://mybookit.ru// (структура, весь документооборот); - формирование организационной структуры отдела маркетинга и продаж; - разработка и реализация маркетинговой стратегии Компании. Организация и проведение маркетинговых мероприятий, оценка их эффективности; - определение каналов продаж, анализ эффективности работы данных каналов; - работа с ключевыми клиентами и партнерами, проведение презентаций, ведение переговоров, результат — заключение договора; - организация и управление продажами мини-отелей «Под ключ», анализ эффективности каналов продаж, ценовой политики (в соответствии с конкурентной средой), направленных на увеличение объема продаж таких отелей и др.; - ежемесячное составление отчетности и др.

- Организация и проведение бизнес-мероприятий «Под ключ» (семинары, тренинги, конференции, свадьбы, банкеты), в том числе и для ведущих компаний России и Украины (Bayer, HP и др.); - презентация услуг отеля; ведение переговоров, участие в тендерах. Результат – заключение договора; - работа с Агентами, с сервисами онлайн-бронирования отелей, участие в выставках и др. - работа с возражениями, решение конфликтных ситуаций.

Стандартные функции менеджера по продажам отеля 3*

Стандартные функции юриста санатория и инспектора отдела кадров. Частые командировки в Министерство здравоохранения Украины г. Киев для решения необходимых вопросов

Стандартные функции государственного служащего отдела РАГС: регистрация рождения, брака, расторжения брака, переписка с Министерством юстиции Украины и др.

Экономика, Экономист (управление персоналом и экономика труда)

Право, Юриспруденция