Организация и открытие отдела служебных поездок с нулевого цикла. Набор и обучение сотрудников отдела. Организация командировок по РФ и за рубеж. Поиск и бронирование услуги по статьям расходов проживание и проезд в командировке. Прием и оформление заявки на командировку. Согласование расходов по командировки каждого сотрудника с руководителем отдела и держателем бюджета затрат. Предоставление информации сотрудникам касающейся поездки : время , рейс вылета/прилета , маршрут следования , точки пересадок , условия и правила провоза багажа, ваучер на проживание в объекте размещения. Поддержка и сопровождение сотрудника во время командировки ( решение сложных и конфликтных ситуаций) . Работа в онлайн сервисах бронирования для покупки авиа, жд билетов, проживание в отелях и апартаментах. ( Агентика тревел ,Мой агент, прямые поставщике услуг..) Мониторинг поставщиков услуг с учетом привлекательной цены в рамках рынка делового туризма. Ведение 9 юридических лиц , с правильным разнесением счетов и УПД согласно трудоустройству сотрудника . Взаимодействия с поставщиками услуг по закрывающим документам , возврат/ обмен проездных документов , минимизация затрат при аннуляция приобретённых услуг. Ведение договорной компании при заключении договора с поставщиками услуг. Подготовка пакета документов для процедуры выбора поставщика . Покупка и ведение отчетности оплаты бизнес картами компании. Еженедельное планирование бюджета по статьям расходов проезд, проживание в командировке. Подача бюджета на пополнения бизнес карты, р/с по каждому предприятию, Создание заявок в 1с ,расход денежных средств , отчетность по затратам статей проезд и проживание в командировке. Контроль расходов , установление лимитов по проезду и проживанию сотрудников в служебной поездки. Распределение затрат с учетом разъездного типа трудоустройства. Сбор и оформление первичной документации , авансовых отчетов ,согласно регламенту компании. Ведение статистики и аналитики затрат по статьям проезд и проживание в командировке. Организация ежегодных выездных мероприятий ( стратегическая сессия, годовое собрание , мероприятия развлекательного характера) . Личные поездки учредителей компании .

Проводить переговоры об условиях сотрудничества; Заключать договоры с отелями в РФ и СНГ; Проводить встречи с представителями отелей; Проводить переговоры с отелями для получения лучшей цены; Осуществлять улучшение условий по действующим договорам; Перезаключение программы; Подготовка информации для внесения в базу данных, на сайт; Отчетность;

-Трэвел-поддержка руководителей и сотрудников; -Покупка авиа/жд билетов; -Бронирование гостиниц; -Организация трансфера ; -Координация визового оформления сотрудников; -Своевременный сбор закрывающих документов от контрагентов в бумажном и электронном виде ЭДО (Сбис, Контур) для отчета в бухгалтерию; -Проверка актов сверок от контрагента ; -Оплата счетов в системе SAP, 1С; -Ведение отчетности по купленным авиа и жд билетам, отчет перед бухгалтерий; -Ведение процесса согласования договоров с контрагентами; - Формирование бюджета( командировочные расходы) ,отдела Travel; -Анализ годового бюджета, для разработки и реализации оптимизации командировочных расходов;

- Работа с туристами (в офисе, в интернете, по телефону). - Подбор туров в соответствии с запросами туристов. - Оформление полного пакета документов. - Бронирование тура у туроператора или индивидуального тура в страны массового туризма. - Выдача туристу документов на поездку. - Ведение клиента с момента звонка до его возвращения из поездки. - Travel поддержка для юридических лиц. - Заключение договоров с отелями. - Составление отчетов по закрывающим документам.

- Развитие и организация деятельности туристического направления компании (международный и внутренний туризм, авиа- и жд- билеты, отели, круизы, аренда автомобилей). - Организация работы и общее руководство департаментом по всем направлениям - визовая поддержка, заключение договоров и взаимодействие с туроператорами (ANEX Tour, Pegas Touristik, Coral Travel, АРТ-ТУР, Tez Tour) и отелями (AZIMUT Hotels, Marriott, Accor, Hilton Hotels, Radisson Hotel Group). - Составление ТЗ на разработку и создание сайта, наполнение сайта, взаимодействие с разработчиками и интеграция ключевых партнеров на сайт компании. - Подбор, обучение и контроль эффективности персонала. - Разработка и реализация плана развития департамента. Бюджетирование. - Реализация маркетинговой политики. - Подбор и бронирование групповых и индивидуальных туров согласно потребности клиента. Сопровождение корпоративных клиентов (командировки, выставки). - Взаимодействие с другими подразделениями компании и холдинга (DANYCOM.Экспресс, DANYCOM.Страхование и другими). - Продвижение компании на рынке в регионе. - Внедрение новых дополнительных продуктов (страхование, кредитование и телекоммуникационные услуги). - Внедрение в компании СRM системы U-ON.Travel. - Открытие офисов продаж в регионе (ТЦ, STREET). - Контроль за работой офиса продаж в регионе.

Руководство компанией: конгресс холл, туроператорский офис ( внутренний туризм), агентство- по остальным направлениям. Организация и развитие компании. Стратегическое и текущее планирование по увеличению уровня продаж и привлечения клиентов, бюджетирование, составление плана рекламных мероприятий, медиа-плана. Работа с ключевыми клиентами компании. Участие в тендерах. Организация и сопровождение корпоративных мероприятий гос. корпораций, согласно техническому заданию ( Роснефть ,Газпром) . Полный цикл организации поездок в сегменте делового, организация конгресс услуг с полным сопровождением и взаимодействием с службами компании. Организация и контроль работы офиса, кадровые вопросы, повышение квалификации сотрудников, мотивация сотрудников, автоматизация и оптимизация документооборота, отчетность.

Руководство офисом продаж, ведение хозяйственной деятельности, решение административных вопросов, регулирование продаж. Руководство отделами: ж/ д и авиаперевозок; формирование, расчет туров; бронирование; Работа с индивидуальными клиентами, формирование индивидуальных туров; заключение ,договоров, выставление счетов, ведение деловой переписки; Ведение телефонных деловых переговоров; ведение отчетности; обучение сотрудников ; Продвижение новых туристских направлений, маркетинг и мониторинг рынка, привлечение корпоративных клиентов, ведение трёхсторонних переговоров; бизнес планирование, формирование бюджета фирмы и отчётности, разработка и реализация коммерческой стратегии, контроль бухгалтерской и хозяйственной деятельности фирмы, подбор и контроль персонала, и т.д.

Руководитель сети агентских офисов продаж. Организация работы офиса от периода создания до полноценного развития и успешного эффективного функционирования. Количество подчиненных 19 человек Подбор и обучение менеджеров навыкам необходимым для работы в туризме. Активные продажи ,формирование и расчет туров; бронирование; Работа с индивидуальными клиентами, формирование индивидуальных туров; заключение ,договоров, выставление счетов, ведение деловой переписки; ведение телефонных деловых переговоров; ведение отчетности; Бизнес планирование, формирование бюджета фирмы и отчётности, разработка и реализация коммерческой стратегии, контроль бухгалтерской и хозяйственной деятельности фирмы, подбор и контроль персонала, и т.д. Открытие офисов продаж в регионе (ТЦ, STREET и другие).

Руководитель туристического сетевого офиса организация работы офиса от периода создания до полноценного развития и успешного эффективного функционирования. Количество подчиненных 4 человека. Подбор и обучение менеджеров навыкам необходимым для работы в туризме. Активные продажи клиентам бронирование и визовая поддержка, консультация по направлениям и отельной базе, расчет индивидуальных туров. Ведение хозяйственной деятельности, решение административных вопросов. Организация и контроль документооборота.

Руководство офисом продаж, заключение договоров на аренду, ведение хозяйственной деятельности, решение административных вопросов, регулирование продаж; маркетинговые исследования рынка туристских услуг; разработка новых маршрутов; работа с агентствами; формирование, расчет туров; бронирование мест в отелях, на авиарейсах; разработка и организация туристических маршрутов для школьников и детей; работа с индивидуальными клиентами, формирование туров; заключение договоров, выставление счетов, ведение деловой переписки; ведение телефонных деловых переговоров; ведение отчетности; расчёт и составление турпрограмм; редактирование web-сайта.

Социально-культурный сервис и туризм

Экономика и планирование строительства , Техник-экономист

WorldSkillsRussia, "Технологии бизнес-проектирования" по компетенции Предпринимательство

Иркутский Государственный Университет , Маркетинговые технологии в сфере рекламы, связей с общественностью: цифровой маркетинг как система, социальные сети SMM-маркетин