Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 55 лет, родилась 26 июля 1969
Не ищет работу
Москва, готова к переезду (Воронеж, Кемерово, Краснодар, Красноярск, Крым (Ростовская область), Москва, Новосибирск, Севастополь, Симферополь, Сочи, Ялта), готова к командировкам
Управляющий филиалом банка
Специализации:
- Другое
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 15 лет 4 месяца
Апрель 2015 — Июль 2017
2 года 4 месяца
ПАО БАНК БФА Филиал «Павелецкий» г.Москва
Москва
Финансовый сектор... Показать еще
Управляющий филиалом банка
• Планирование, организация и контроль деятельности Филиала;
• Сопровождение ключевых клиентов Банка. Организация каналов продаж и привлечение новых предприятий в Банк;
• Обеспечение качественного обслуживания клиентов;
• Организация продаж продуктов Банка;
• Контроль и координация деятельности подразделений Филиала;
• Координация взаимодействия Филиала с Головной организацией Банка;
• Взаимодействие с административными, контрольными и надзорными органами в г.Москва;
• В короткий срок формирование в Филиале эффективной, высоко работоспособной и результативной команды.
Результаты:
• Бизнес-процессы: Переориентация деятельности Филиала на работу с Розничным бизнесом. За короткий срок были выстроены взаимодействия со Службами Банка и настроены бизнес-процессы в Филиале, в т.ч. ключевой процесс по открытию счетов клиентов сегмента Малого и Среднего Бизнеса. (клиентская база МСБ была сформирована на 97% из новых клиентов). Отлажены процессы, направленные на качественное обслуживание клиентов – юридических и физических лиц при открытии счетов. (депозитная база ФЛ была сформирована на 83% из новых клиентов OPEN MARKET).
Поддерживаются и транслируются коллективу Филиала изменения, проходящие в Банке;
• Положительная динамика качественных и количественных показателей в Филиале: «с нуля» реализована схема расчетов физических лиц в аккредитивной форме, стабильный прирост пассивной базы физических и юридических лиц (открыто более 300 аккредитивов на сумму более 600 млн.руб.) Плановые показатели 2016-2017гг. выполнены на 100%;
• Успешный опыт передачи знаний коллегам: организовано проведение "круглых столов", обучения среди сотрудников ОПЕРО при внедрении новых и изучении действующих банковских продуктов, при введении и совершенствовании норм качественного обслуживания клиентов. Неукоснительное соблюдение правил, норм и стандартов, принятых в Банке, в т.ч. и подчиненными.
Август 2013 — Март 2015
1 год 8 месяцев
Кемерово, www.vtbcareer.com
Финансовый сектор... Показать еще
Руководитель операционного офиса
Функциональные обязанности:
• Выполнение бизнес-плана, установленного региональному операционному офису ОАО Банк ВТБ в Кемеровской области;
• Планирование, организация и контроль деятельности регионального операционного офиса;
• Привлечение и сопровождение ключевых клиентов региона;
• Обеспечение качественного обслуживания клиентов;
• Организация продаж продуктов Банка и Группы ВТБ в регионе;
• Координация взаимодействия операционного офиса с Головной организацией Банка;
• Взаимодействие с административными, контрольными и надзорными органами в регионе.
Результаты:
• Опережение достижения плановых показателей;
• Рост Кредитного и Документарного портфеля;
• Рост Ресурсной базы;
• Сокращение проблемной и вывод (погашение) потенциально-проблемной задолженности из кредитного портфеля РОО;
• Увеличение активных клиентов действующей базы и привлечение на рассчетно-кассовое обслуживание новых юридических лиц;
• Снижение уровня текущих затрат по РОО.
Апрель 2002 — Август 2013
11 лет 5 месяцев
ОАО «БАНК УРАЛСИБ»
Брянск
Последняя занимаемая должность (01.01.2009-09.08.213) – Управляющий Филиалом ОАО «БАНК УРАЛСИБ» в г.Брянске
Функциональные обязанности:
• Выполнение бизнес-плана, установленного Филиалу ОАО «БАНК УРАЛСИБ» в городе Брянске;
• Планирование, организация и контроль деятельности филиала;
• Привлечение и сопровождение ключевых клиентов региона;
• Обеспечение качественного обслуживания клиентов;
• Организация продаж продуктов Банка и Группы УРАЛСИБ в регионе;
• Контроль и координация деятельности подразделений филиала;
• Координация взаимодействия филиала с Головной организацией Банка;
• Взаимодействие с административными, контрольными и надзорными органами в регионе;
• Формирование в филиале эффективной, результативно работающей команды.
Результаты:
• В 2010г. Филиал стал победителем конкурса в номинации «Лучшая команда года» в ФК «УРАЛСИБ» (конкурс проводился впервые на уровне всей Группы УРАЛСИБ)
• В 2011г. Филиал стал лауреатом конкурса в номинации «Лучший благотворительный проект»
• Филиал становился победителем на уровне Центральной Региональной Дирекции Банка :
- Розничный банковский бизнес (РББ) – 5 раз
- Корпоративный банковский бизнес (КББ) – 3 раза
Филиал занял активную социально направленную позицию, стал постоянным участником:
- благотворительные и волонтерские акции;
- патриотические мероприятия;
- спортивные мероприятия.
• В филиале был организован и налажен контроль (отсутствие нареканий, как со стороны Головной организации Банка, так и контрольных и надзорных органов) за исполнением Правил внутреннего контроля по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем (ПОД/ФТ)
• Принимала участие в инвестпроекте по открытию ОперОфиса в г.Курск:
- исследование бизнес рынка юр. и физ. лиц;
- исследование рынка банковских специалистов (в т.ч. провела ряд собеседований со специалистами по работе с юр. и физ. лицами
(ОО открыт не был из-за оптимизации бизнеса в регионах)
• За время работы в Филиале в г.Брянске приняла участие в 13 обучающих семинарах, имею сертификаты
• Являлась агентом кадрового состава (мобильный).
Бизнес результаты:
• Филиал занимал самую большую долю на рынке банковских услуг среди коммерческих банков региона (доля рынка выросла с 4% до 6%)
• На момент принятия Филиала КП КББ состоял: 35%- проблемные активы (ПА), 28%- потенциально проблемная задолженность (ППЗ). К моменту перехода – ПА и ППЗ – 0%.
• КП КББ (здоровая задолженность) увеличен в 5,3 раза
• Прирост опорных клиентов КББ составил 44%, открыто 714 счетов юр.лицам - новым клиентам
• Ресурсная база КББ увеличена в 2 раза
• «С нуля» сформирован документарный портфель КББ
• Было привлечено более 160 предприятий на зарплатный проект,
• Выпушено более 50 тыс. банковских карт
• Установлено 62 банкомата по Брянской обл.
• Организованы мероприятия направленные на улучшение клиентского сервиса (ролевая игра «Тайный покупатель», организован мастер-класс по трансляции лучших практик)
• Сформирована агентская сеть РББ.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Готова к переездам по регионам РФ, веду здоровый образ жизни.
Высшее образование
1991
Экономический, ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения