Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 37 лет, родилась 20 апреля 1988
Не ищет работу
Ялта, готова к переезду, готова к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Управляющий
80 000 ₽ на руки
Специализации:
- Директор магазина, директор сети магазинов
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 13 лет 8 месяцев
Июль 2019 — по настоящее время
5 лет 11 месяцев
ООО Another world
Управляющий
Контроль работы и качества оказания услуг и сервиса. Курирование сотрудников. Выплата и подсчёт заработной платы, составление графиков и отчётов для функционала развлекательной точки. Контроль ТМЦ и инвентаризации. Проведение корпоративных мероприятий , поиск компаний и продажа пакета услуг по проведению досуга в VR клубе.
Февраль 2018 — Февраль 2019
1 год 1 месяц
PlatformaVR
Москва, www.platformavr.ru/
Услуги для населения... Показать еще
Управляющий
*Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
*Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.
*Ведение клиентской базы.
*Рассмотрение претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей., в т.ч. предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций.
*Ведение документооборота, работа с ККМ, разработка скриптов телефонных разговоров для сотрудников, учет ТМЦ.
*Контроль за работой клининговых служб.
*Контроль за соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
*Управление персоналом: составление графиков работы, расчет KPI, подбор персонала, обучение и адаптация новых сотрудников.
*Маркетинг: привлечение целевой аудитории, в т.ч. корпоративных клиентов; продвижение аккаунта организации в социальных сетях (Insagram, Vkontakte, Facebook), включающее в себя подборку и публикацию постов, отслеживание активности, размещение рекламы и информации об акциях, работа с smm; работа с TripAdvisor по увеличению положительных отзывов об организации и повышения рейтинга на вышеуказанном сайте.
*Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.
Сентябрь 2014 — Январь 2017
2 года 5 месяцев
Москва, moscow.claustrophobia.com
Услуги для населения... Показать еще
Управляющий
*Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
*Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.
*Ведение клиентской базы.
*Рассмотрение претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей., в т.ч. предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций.
*Ведение документооборота, работа с ККМ, разработка скриптов телефонных разговоров для сотрудников, учет ТМЦ.
*Контроль за работой клининговых служб.
*Контроль за соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
*Управление персоналом: составление графиков работы, расчет KPI, подбор персонала, обучение и адаптация новых сотрудников.
*Маркетинг: привлечение целевой аудитории, в т.ч. корпоративных клиентов; продвижение аккаунта организации в социальных сетях (Insagram, Vkontakte, Facebook), включающее в себя подборку и публикацию постов, отслеживание активности, размещение рекламы и информации об акциях, работа с smm; работа с TripAdvisor по увеличению положительных отзывов об организации и повышения рейтинга на вышеуказанном сайте.
*Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.
Май 2012 — Март 2014
1 год 11 месяцев
Москва, www.redcube.ru
Розничная торговля... Показать еще
Управляющий магазином
*Оперативное управление магазином (все ежедневные процессы).
*Обеспечение выполнения плана продаж магазина.
*Управление персоналом, в т.ч. управление линейными подчиненными, постановка задач и контроль их выполнения, ведение графиков работы персонала, поддержание дисциплины и рабочей атмосферы в команде,
*Подбор кадров. Обучение новых сотрудников, их адаптация и развитие.
*Учет товара, ТМЦ. Контроль приемки товара. Организация инвентаризаций.
*Кассовая дисциплина.
*Отчетность.
Октябрь 2010 — Апрель 2012
1 год 7 месяцев
Москва
Розничная торговля... Показать еще
Продавец-кассир
*Обслуживание покупателей.
*Ведение и учет кассовых (фискальных) документов.
*Обеспечение сохранности денежных средств, находящихся в кассе и сверка количества наличных средств в контрольно-кассовой машине (ККМ);
*Обеспечение кассовой дисциплины (в том числе управление остатками средств в ККМ, соблюдение лимитов остатка и пр.).
*Формирование инкассаторской сумки.
*Контроль за оптимальным количеством товарного запаса (в том числе своевременное пополнение).
*Оказание консультационной помощи покупателям относительно ассортимента, качества, потребительских свойств и преимуществ товара, подлежащего продаже.
*Контроль за наличием и правильным размещением ценников, а также за указанием в них полной и достоверной информации о товаре.
*Участие в инвентаризации товарно-материальных ценностей и ревизии денежных средств в ККМ.
Сентябрь 2009 — Май 2010
9 месяцев
United Colors of Benetton, Sisley
Москва, www.benetton.msk.ru
Розничная торговля... Показать еще
Заместитель кассира
*Обслуживание покупателей.
*Ведение и учет кассовых (фискальных) документов.
*Обеспечение сохранности денежных средств, находящихся в кассе и сверка количества наличных средств в контрольно-кассовой машине (ККМ);
*Обеспечение кассовой дисциплины (в том числе управление остатками средств в ККМ, соблюдение лимитов остатка и пр.).
*Формирование инкассаторской сумки.
*Контроль за оптимальным количеством товарного запаса (в том числе своевременное пополнение).
*Оказание консультационной помощи покупателям относительно ассортимента, качества, потребительских свойств и преимуществ товара, подлежащего продаже.
*Контроль за наличием и правильным размещением ценников, а также за указанием в них полной и достоверной информации о товаре.
*Участие в инвентаризации товарно-материальных ценностей и ревизии денежных средств в ККМ.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
* Добросовестный, творческий подход к делу.
* Опыт работы в решении сложных вопросов, в том числе и конфликтных ситуаций с клиентами.
* Мультизадачность. Я умею самостоятельно решать задачи и проблемы. Не выполнять только поручения, а способна самостоятельно проанализировать проблему или имеющуюся информацию, собрать не хватающую информацию, проверить ее, разработать различные варианты решений, сравнить их, выбрать оптимальный, решить задачу и сдать уже готовый результат.
* Огромный уровень настойчивости и энергии, способность работать в высоком темпе (нон-стоп).
* Способна быстро обучаться и налету схватывать большие объемы новой информации и новые навыки. Быстрая адаптация и восприимчивость к новому, стремление к саморазвитию.
* Способна нести ответственность за свои решения и проделанную мной работу. Умение оперативно принимать ответственные решения.
* Довожу начатое до конца даже при большом количестве параллельных вопросов.
Другие факты обо мне:
Организаторские и управленческие способности.
Умение эффективно согласовывать деятельность коллектива, четко видеть цель и механизмы ее достижения.
Опыт руководства от 10 чел.
Я всегда стремлюсь к чему-то новому, не боюсь принимать решения, ответственна и могу работать как в команде так и самостоятельно.
Высшее образование
2013
Живописи и прикладного искусства, Графический дизайн
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения