Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 34 года, родилась 26 марта 1991

Не ищет работу

Ялта, не готова к переезду, готова к редким командировкам

Указан примерный район поиска работы

Администратор

40 000  на руки

Специализации:
  • Администратор

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, сменный график

Опыт работы 5 лет 7 месяцев

Декабрь 2021Апрель 2022
5 месяцев
Салон красоты " Mriya Beauty "
Администратор салона красоты
- встреча и расчет гостей; - прием входящих/исходящих звонков; - обработка сообщений во всех соц. ситях; - обзвон гостей, давно не посещавших салон (получение обратной связи), предварительный обзвон гостей по записям; - контроль и управление работы мастеров; - составление расписания для работников салона; - ведение записи в TNG, работа в программах Битрикс, ELM, 1C.
Апрель 2021Октябрь 2021
7 месяцев
Бутик-отель "МУСКАТЕЛЬ"
Администратор-кассир
- Встреча, размещение и сопровождение гостей; - Информирование гостей по дополнительным услугам отеля; - Обеспечение квалифицированного и вежливого обслуживания гостей; - Решение вопросов и просьб гостей; - Работа с кассой и терминалом; - Кассовая документация; - Информирование гостей по телефону по бронированию и всем услугам отеля; - Ведение переписки с Гостями в онлайн-чате; - Обработка электронных писем и заявок на бронирование номеров и услуг отеля; - Сотрудничество с турагентами; - Ведение и оформление документации по установленной форме отеля (Авансовый отчёты в "Диадок", накладные по приёму услуг, товаров. Договора, журналы, сверки итогов, отчёты агентов, акты). - Работа с программами: TravelLine; Контур Бухгалтерия; Контур ФМС; Канва; Extranet, Word, Excel, сайты партнёров и турагентств. - Подготовка внутренней отчётности (графики сотрудников, коммунальные услуги и т.д).
Июль 2020Декабрь 2020
6 месяцев
Спа-отель и резиденции Гурзуф Ривьера, Алтея
Администратор СПиР
- регистрация и выписка гостей check in/check out; - прием звонков, бронирование, предоставление информации гостям отеля; - выполнение расчетно-кассовых операций, работа с отельной программой; - контроль паспортного режима и регистрация гостей в Контур ФМС; - продажа услуг отеля (спа центра, консьерж сервиса) - оперативное разрешение возникающих у гостей вопросов, предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций; - формирование и сдача установленной отчетности.
Март 2017Май 2019
2 года 3 месяца
Фитнес клуб Алмаз

Ялта

Администратор фитнес-клуба
- Выполнения общеадминистративных задач, таких как — обеспечение клиентской поддержки в клубе, по телефону и e-mail; - составление сопутствующей документации; - ведение отчетности; - координация работы персонала клуба, ведение записей персональных тренировок; - обслуживание клиентов, презентация клуба потенциальным и новым клиентам; - продажа фитнес услуг клуба; - прием входящих звонков и осуществление исходящих звонков действующим и потенциальным клиентам клуба; - реализазация товаров фитнес бара, составление заказов; - наблюдение за порядком и чистотой в клубе.
Март 2015Декабрь 2016
1 год 10 месяцев
Отель Mriya Resort & Spa

Ялта

Администратор спа - центра
- Продажа услу и товаров спа; - осуществление записи клиентов на услуги; - информирования клиентов по вопросам оказываемых услуг о текущих акциях, новинках и т.д ; - обслуживание клиентов, организация и контроль внутренних процессов спа; - выстраивание рабочих графиков для спецталистов спа; - организация и контроль работы персонала; - решение организационно-технических задач; - информирования управляющего об имеющихся недостатках в спа центре, предложения по улучшению работы; - разрешение конфликтных ситуациий.

Навыки

Уровни владения навыками
Ответственность
Честность
Целеустремленность
Трудолюбие
Быстро обучаемость
Комуникабельность

Высшее образование (Магистр)

2014
РВУЗ «Крымский гуманитарный университет» (г. Ялта).
Экономики и управления, Менеджмент

Знание языков

РусскийРодной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения