Работа со входящими заявками на почте, от руководства. Бронирование номеров (по системе fidelio). Предоставление информации Гостям об отеле и касательно бронирования. Выставление квитанций и счётов. Проверка оплаты бронирований. Контроль загрузки номеров. Работа в системе Битрикс. Работа в системе ELMA.

- встреча гостей; - консультация гостей по продуктам и возникающим вопросам, сопровождение; - заселение гостей; - работа с системами бронирования и внутренними системами отеля; - принятие оплаты, регистрация; - заполнение внутри отчетной документации; - решение проблемных ситуаций, конфликтов; - работа в программе Axapta; - работа на разных позициях в комплексе (Спа-комплекс, Отель, Фитнес, Детский центр); - ведение гостей, проверка оплаченных и неоплаченных заказов, обзвон

-встреча гостей, заселение/выселение -прием звонков; -работа в программе Fidelio; -регистрация граждан в программе Континент; -работа с кассой, знание R-keeper; -организация работы хоз.службы, технических работников, клининговой службы; -бронирование номеров; -выставление счетов гостям и компаниям; -сбор актов выполненных работ; -решение конфликтных ситуаций

- Встреча гостей; - Проведение экскурсий по спа-деревне; - Представление услуг; - Обслуживание гостей - подача чая; - Продажа подарочных сертификатов

Поиск и общение с клиентами; Заключение договоров; Использование приемов продаж; Заполнение документации

- Фотографирование детей; - Обработка фотографий

- Встреча гостей; - Регистрация гостей, оформление; - Работа в программе "Эдельвейс"; - Прием звонков; - Работа со всеми службами гостиницы;

• Обслуживание посетителей • Выполнение кассовых операций • Сбор заказов • Уборка рабочего места • Информирование посетителей о новой продукции • Повышение продаж и среднего чека • Вежливое общение с гостями

• Встреча гостей • Обслуживание гостей • Уборка зала • Сервировка столов • Вежливое общение с гостями

• Встреча гостей • Подача меню • Предложение новых блюд и акций • Приём заказов • Работа с R-keeper • Обслуживание гостей • Уборка столов • Сервировка столов и приборов • Вежливое общение с гостями • Консультация гостей о продукции и акциях

Институт управления, экономики и финансов, Гостиничное дело