Координация сотрудников и подразделений компании для технического обеспечения съемок Составление документов на выдачу оборудования Обеспечение комплектности и работоспособности оборудования Монтаж и настройка оборудования на съемочных площадках (Миникамеры, микрокамеры, роботизированные устройства управления камерами и пр.) Участие в процессе учета оборудования и контроля его перемещения Выполнение отдельных поручений руководства и уполномоченных лиц

Прокладка кабельных линий передачи сигнала (звук/связь). Настройка оборудования: источники/приемники сигнала (studer vista 9; riedel и пр.)

Подготовка документов для проведения ипотечных сделок

Обучение внешних агентов порядку взаимодействия с банком в части оформления потребительских кредитов. Мотивация на взаимоддействие с банком в целях повышения качества и объема продаж.

04.2007 - 07.2007 Специалист Отдела клиентского обслуживания 07.2007 - 02.2008 Ведущий специалист Отдела клиентского обслуживания 02.2008 - 09.2008 Главный специалист Отдела клиентского обслуживания Ипотечные, авто и потребительские кредиты. Консультации Заемщиков, обязанных лиц по всем вопросам договорных отношений с банком, а также по вопросам расчетно- кассового обслуживания. Обработка запросов страховых компаний, УФРС, ИФНС, судебных органов. Составление форм и готовых документов: - Письма о кредитной истории; об остатке ссудной задолженности;о сумме полного погашения; о полном исполнении обязательств; о погашении регистрационной записи о залоге - Консультации и подготовка документов для реализации права на налоговый вычет; - Консультации и подготовка документов для проведения перепланировок и переустройства объектов залога; -Расчет суммы полного досрочного погашения на конкретную дату; -Составление и подписание дополнительных соглашений к кредитным договорам и договорам залога; -Юридические консультации. 09.2008 - 08.2010 Заместитель Начальника Отдела клиентского обслуживания Штат 5 человек. Контроль полноты и качества исполнения выше указанных функций. Подбор и расстановка кадров, обучение сотрудников, определение и распределение нагрузки между подчиненными. Предложения Руководству по совершенствованию работы Банка в части Клиентского обслуживания: написание инструкций по взаимодействию разных подразделений внутри Банка, написание скриптов для Контакт-центра и операционного блока. Наполнение и мониторинг сайта Банка в части информации для Заемщиков. Сопровождение сделок продажи из-под залога, сделок по реструктуризации действующих кредитов. Работа с нестандартными обращениями, выполнение отдельных поручений руководства. Участие в согласовании бизнес-процессов, порядков, регламентов.

Консультационные встречи и телефонные переговоры с Заемщиками по условиям Кредитного договора по программам ипотечного, потребительского, вексельного и автокредитования. Формирование реестра досрочного погашения (частичного и полного) кредитов, мониторинг списаний, подготовка графиков погашений. Подготовка писем о полном погашении кредита, о кредитной истории, а также в строительные, страховые компании, налоговые службы, регистрирующие органы и другие инстанции. Мониторинг заключения договоров страхования, а также их своевременной пролонгации. Ведение файла просроченной задолженности и работа с заемщиками, допустившими просрочку платежа (оформление писем, обзвон, проведение встреч). Работа со всеми региональными представителями Банка (по вопросам погашения, предоставления банковской документации, оформления закладных и других сопровождающих Кредитный договор документов) Формирование и ведение статистики входящих-исходящих обращений клиентов.

Исходящие и входящие звонки от клиентов Банка. Предоставление информации о состоянии счета, наличии и причине возникновения задолженности, работа с конфликтными клиентами. Консультации по вопросам потребительского и револьверного кредитования.

Входящие звонки, консультирование по вопросам мобильной связи, продуктах и услугах компании, помощь в эксплуатации телефонных аппаратов.

Финансы и кредит/Банковское дело, Экономист