Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 37 лет, родилась 20 апреля 1988

Не ищет работу

Ялта, готова к переезду, готова к командировкам

Указан примерный район поиска работы

Управляющий

80 000  на руки

Специализации:
  • Директор магазина, директор сети магазинов

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 13 лет 8 месяцев

Июль 2019по настоящее время
5 лет 11 месяцев
ООО Another world
Управляющий
Контроль работы и качества оказания услуг и сервиса. Курирование сотрудников. Выплата и подсчёт заработной платы, составление графиков и отчётов для функционала развлекательной точки. Контроль ТМЦ и инвентаризации. Проведение корпоративных мероприятий , поиск компаний и продажа пакета услуг по проведению досуга в VR клубе.
Февраль 2018Февраль 2019
1 год 1 месяц
PlatformaVR

Москва, www.platformavr.ru/

Услуги для населения... Показать еще

Управляющий
*Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. *Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д. *Ведение клиентской базы. *Рассмотрение претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей., в т.ч. предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций. *Ведение документооборота, работа с ККМ, разработка скриптов телефонных разговоров для сотрудников, учет ТМЦ. *Контроль за работой клининговых служб. *Контроль за соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. *Управление персоналом: составление графиков работы, расчет KPI, подбор персонала, обучение и адаптация новых сотрудников. *Маркетинг: привлечение целевой аудитории, в т.ч. корпоративных клиентов; продвижение аккаунта организации в социальных сетях (Insagram, Vkontakte, Facebook), включающее в себя подборку и публикацию постов, отслеживание активности, размещение рекламы и информации об акциях, работа с smm; работа с TripAdvisor по увеличению положительных отзывов об организации и повышения рейтинга на вышеуказанном сайте. *Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.
Сентябрь 2014Январь 2017
2 года 5 месяцев

Москва, moscow.claustrophobia.com

Услуги для населения... Показать еще

Управляющий
*Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. *Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д. *Ведение клиентской базы. *Рассмотрение претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей., в т.ч. предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций. *Ведение документооборота, работа с ККМ, разработка скриптов телефонных разговоров для сотрудников, учет ТМЦ. *Контроль за работой клининговых служб. *Контроль за соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. *Управление персоналом: составление графиков работы, расчет KPI, подбор персонала, обучение и адаптация новых сотрудников. *Маркетинг: привлечение целевой аудитории, в т.ч. корпоративных клиентов; продвижение аккаунта организации в социальных сетях (Insagram, Vkontakte, Facebook), включающее в себя подборку и публикацию постов, отслеживание активности, размещение рекламы и информации об акциях, работа с smm; работа с TripAdvisor по увеличению положительных отзывов об организации и повышения рейтинга на вышеуказанном сайте. *Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.
Май 2012Март 2014
1 год 11 месяцев

Москва, www.redcube.ru

Розничная торговля... Показать еще

Управляющий магазином
*Оперативное управление магазином (все ежедневные процессы). *Обеспечение выполнения плана продаж магазина. *Управление персоналом, в т.ч. управление линейными подчиненными, постановка задач и контроль их выполнения, ведение графиков работы персонала, поддержание дисциплины и рабочей атмосферы в команде, *Подбор кадров. Обучение новых сотрудников, их адаптация и развитие. *Учет товара, ТМЦ. Контроль приемки товара. Организация инвентаризаций. *Кассовая дисциплина. *Отчетность.
Октябрь 2010Апрель 2012
1 год 7 месяцев

Москва

Розничная торговля... Показать еще

Продавец-кассир
*Обслуживание покупателей. *Ведение и учет кассовых (фискальных) документов. *Обеспечение сохранности денежных средств, находящихся в кассе и сверка количества наличных средств в контрольно-кассовой машине (ККМ); *Обеспечение кассовой дисциплины (в том числе управление остатками средств в ККМ, соблюдение лимитов остатка и пр.). *Формирование инкассаторской сумки. *Контроль за оптимальным количеством товарного запаса (в том числе своевременное пополнение). *Оказание консультационной помощи покупателям относительно ассортимента, качества, потребительских свойств и преимуществ товара, подлежащего продаже. *Контроль за наличием и правильным размещением ценников, а также за указанием в них полной и достоверной информации о товаре. *Участие в инвентаризации товарно-материальных ценностей и ревизии денежных средств в ККМ.
Сентябрь 2009Май 2010
9 месяцев
United Colors of Benetton, Sisley

Москва, www.benetton.msk.ru

Розничная торговля... Показать еще

Заместитель кассира
*Обслуживание покупателей. *Ведение и учет кассовых (фискальных) документов. *Обеспечение сохранности денежных средств, находящихся в кассе и сверка количества наличных средств в контрольно-кассовой машине (ККМ); *Обеспечение кассовой дисциплины (в том числе управление остатками средств в ККМ, соблюдение лимитов остатка и пр.). *Формирование инкассаторской сумки. *Контроль за оптимальным количеством товарного запаса (в том числе своевременное пополнение). *Оказание консультационной помощи покупателям относительно ассортимента, качества, потребительских свойств и преимуществ товара, подлежащего продаже. *Контроль за наличием и правильным размещением ценников, а также за указанием в них полной и достоверной информации о товаре. *Участие в инвентаризации товарно-материальных ценностей и ревизии денежных средств в ККМ.

Навыки

Уровни владения навыками
Пользователь ПК
Грамотная речь
Ведение переговоров
Организаторские навыки
Внутренний контроль
Работа в команде
Управление персоналом
MS Outlook
Делопроизводство
Умение работать в команде
Грамотность
Телефонные переговоры
Обучение персонала
Навыки продаж
Организация мероприятий
Подбор персонала
Мотивация персонала
Обучение и развитие
Деловое общение
Работа с большим объемом информации
Управленческие навыки
Клиентоориентированность
Урегулирование конфликтов
Управление отношениями с клиентами
Ориентация на клиента
Материальная отвественность
Способность обучать других
Деловая переписка
1С: Предприятие 8
Руководство коллективом

Обо мне

* Добросовестный, творческий подход к делу. * Опыт работы в решении сложных вопросов, в том числе и конфликтных ситуаций с клиентами. * Мультизадачность. Я умею самостоятельно решать задачи и проблемы. Не выполнять только поручения, а способна самостоятельно проанализировать проблему или имеющуюся информацию, собрать не хватающую информацию, проверить ее, разработать различные варианты решений, сравнить их, выбрать оптимальный, решить задачу и сдать уже готовый результат. * Огромный уровень настойчивости и энергии, способность работать в высоком темпе (нон-стоп). * Способна быстро обучаться и налету схватывать большие объемы новой информации и новые навыки. Быстрая адаптация и восприимчивость к новому, стремление к саморазвитию. * Способна нести ответственность за свои решения и проделанную мной работу. Умение оперативно принимать ответственные решения. * Довожу начатое до конца даже при большом количестве параллельных вопросов. Другие факты обо мне: Организаторские и управленческие способности. Умение эффективно согласовывать деятельность коллектива, четко видеть цель и механизмы ее достижения. Опыт руководства от 10 чел. Я всегда стремлюсь к чему-то новому, не боюсь принимать решения, ответственна и могу работать как в команде так и самостоятельно.

Высшее образование

2013
Живописи и прикладного искусства, Графический дизайн

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения